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Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

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Costi di spedizione

  • Ordini fino a 119,99 €: 15,00 €

  • Ordini a partire da 120,00 €: GRATUITA

Tempi di consegna previsti

  • Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

  • Trasporto: 3–7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione

  • Tempo di consegna totale stimato: 4–9 giorni lavorativi dall'ordine

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

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Pacchi persi o rubati

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una richiesta di risarcimento con il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, emetteremo un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi per te.

Consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene localizzato entro 5 giorni lavorativi dall'inizio dell'indagine, a tua scelta, emetteremo un rimborso completo o spediremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Politica per articoli esauriti

Se un articolo è esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante "Aggiungi al carrello" sarà sostituito dall'etichetta "Esaurito" e non sarà possibile effettuare ordini fino al nuovo rifornimento. Non accettiamo ordini arretrati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo le seguenti opzioni:

  • Annullare l'ordine per un rimborso completo, oppure

  • Attendere il nuovo rifornimento (con una stima dei tempi fornita), oppure

  • Selezionare un prodotto alternativo di valore equivalente.

I rimborsi per gli ordini annullati a causa di esaurimento scorte verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso per le spedizioni durante le festività

Durante le festività principali e i periodi di punta degli acquisti (inclusi, a titolo esemplificativo, Natale, Capodanno, San Valentino e Festa della Mamma), i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Si consiglia di effettuare gli ordini almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata per i regali.

Avvertenza per condizioni meteorologiche estreme

Condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali potrebbero causare ritardi nelle consegne. Informeremo i clienti interessati e cercheremo di risolvere il problema.

Contatti

  • E-mail: info@dorisoccoop.com

  • Telefono: +39 091 873 3999

  • Indirizzo: Via Segesta 47, 90036 Misilmeri (PA), Italia

  • Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)